返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

返品・交換について

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。

以下の場合についても、原則として返品・交換をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた商品
・付属品、パッケージ等を紛失または破損された商品
・お客様のご注文間違いによる商品

返品送料

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、当社が負担いたします。

返品される前に、必ずメールにてご連絡ください。事前のご連絡なく商品をご返送された場合、返品をお受けできない場合があります。

返金について

返金が承認された場合は、ご利用いただいた決済方法を通じて返金手続きを行います。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社や金融機関等により異なる場合があります。

お問い合わせ先

ロカデザイン企画株式会社
メール：kanifilterjapan@gmail.com
電話：03-6339-1284
　　　090-6334-1284
受付時間：平日 10:00～19:00

※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。